こんにちは~もっちです。
本日は、ビジネスによったお話し。
人が“買う”時の心理は、
崖から飛び降りるのに似ているという
面白いお話を聞いたのでシェアしたいと思います。
このイメージは、ほんと『セールスの極意』だと思います。
モノやサービスにお金を支払う瞬間は、
未知のものを手にするため、
どこかで、エイヤーと飛び込むことになります。
いわゆるセールスの現場では、
一番心に葛藤や摩擦が生じる場面です。
これは、崖の上から、
『あ~下の方に天国みたいなお花畑があるな~、
そこに行きたいな~
でも、大丈夫かな~?
落ちて骨折とかしないかな~?
近くに行ったら、造花だったなんて、ダマしはないかな~?』
という感じです。
で、セールスマンは、
崖から飛び降りるのに、背中を押す役目です。
大丈夫ですよ~!
安心してください!と声を掛けて、
エイッと背中を押して、落としてあげる。
もちろん、下が天国だから落とせるんですが、
もし、嘘っぱちの世界なら、それは詐欺w
セールスはタイミングだと言われますが、
まさに、背中をトン!と押すタイミングがあります。
服を見ていて、これにしようかな~と思ってる時に、
店員から声を掛けられ、
『いや~見てるだけです。』なんて答えたことがあるかと思います。
で、なんとなく『今は、いいや』という気持ちになって、
買わずに出ていく心境になる事も珍しくないですよね。
潜在意識下の話をし出すと長くなるので
割愛しますが、
ひと言でいうと、タイミングが悪いんです。
崖から飛び降りる例でいうと、
崖の手前から無理やり腕を引っ張っていって、『下、覗いて見な~』という状態。
そんな状況は、ちょっと怖すぎますよね。
無理やり引っ張っていかれたら、もう二度と近づきたくありません。
これは強引なセールス。そして『買わされた』と思われるものです。
それよりも、
人が崖から下を覗いて、『いや~素敵な花が咲いてるな~』と
小声で嬉しそうに見ていたほうが、
なんだか自分もちょっと覗いてみたくなりますよね。
自分から下を覗きにくるシチュエーションを作り、
最後の不安を、『大丈夫だよ』と優しく言いながら、
軽く背中をトンと押してあげる。
これが最高のタイミングなんですね。
このイメージはとても分かりやすいなーと思いました。
マインドタイプ的に言うと、
最後の声かけで安心してもらうポイントが
タイプごとに違います。
不安に思うことが、タイプごとに違うからです。
これは、今度、講座の方でも
じっくり話したい内容ですね。
無理のない、最高のセールスを
していきたいですね。
本日もお読み下さいまして、
ありがとうございました。
PS:
マインドタイプは、実践的な心理学を
応用して作っています。
現場でも使えるノウハウですので、
どうぞご覧ください。
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